Tilaus-, toimitus- ja maksuehdot

Yleistä:

Seuraavat ehdot ovat voimassa 1.8.2020 alkaen.

Keliakialiiiton verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille. Yleishyödyllisenä järjestönä Keliakialiitto ry. ei ole arvonlisäverovelvollinen, joten hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (AVL 4 §). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai tilaukseen liittyvien mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Hintaan lisätään toimituskulut, jotka määräytyvät ostosten painon ja koon mukaan. Näet tarkat toimituskulut kassalla.

Maksuvaihtoehtoina verkkokaupassa on korttimaksu ja verkkopankkimaksut.

Tärkeää! 

Maksettuasi tuotteet odota, kunnes palaat automaattisesti Keliakialiiton verkkokaupan sivuille, tai klikkaa itsesi takaisin verkkopankin linkistä. Näin varmistat, että tilauksesi rekisteröityy järjestelmäämme.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilaustietosi. Tarkasta tilausvahvistuksen sisältö ja jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme.

Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkistathan lähetyksesi saapuessa, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Käsittelemme tilaukset 7 arkipäivän kuluessa niiden saapumisesta. Kampanja-aikoina tilausten käsittely voi kestää normaalia kauemmin.

Toimitus ja toimituskulut:

Toimitamme tuotteita ainoastaan Suomeen. Toimitustapa ja -kulut määräytyvät ostosten painon ja koon mukaan. Ostoskori laskee toimituskulut automaattisesti ja lisää ne kassalla tilauksen loppusummaan.

Tilaukset toimitetaan Postin kuljetuspalveluiden kautta, postituspäivämme ovat tiistai ja torstai.

Toimituskulut:
Kirjelähetys 3,90€
pikkupaketti 6,90€
postipaketti 11,90€

Emme vastaa viivästyksestä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä ja jotka ovat määräys- tai vaikutusvaltamme ulkopuolella tai mitä muuten yleisesti pidetään ylivoimaisena esteenä.

Maksuehdot:

Maksupalvelutarjoaja:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

Pankkimaksut:
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut:
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.